Problema en copias, fotocopias y scanner

[Wbeimar98]

Hola buenos días.

El siguiente incoveniente está específicamente en los pasos de copiado, scanneado y fotocopiado ya que en la impresión se encuentra bien.

Cuando se va a realizar una fotocopia tarda entre 10 y 15 minutos para tomar el archivo y realizar la impresión.

Cuando se realiza un proceso de scanner, también tarda entre 10 y 15 minutos para realizar el proceso completo.

Pero cuando se va hacer una impresión desde el pc, el proceso es normal ... 

Cómo puedo arreglar ese error ? Ya que me tiene preocupado el tema de la demora tan grande para sacar fotocopias.

Gracias por su ayuda.

[resistencia]

Estimado @Wbeimar98 

Actualice el firmware de la impresora

Controlador - Serie HP Smart Tank 530 | Soporte al cliente de HP®