Problema de suministros

[Isaac-186]

Tengo el modelo hp OfficeJet pro 8720 el cuál apareció un error acerca los cartuchos, por lo cual se cambió todo los cartuchos por unos nuevos pero al momento de instalar los nuevos cartuchos persiste el error intercambiando la falla entre las diferentes tintas o por momentos indicando solo en el cartucho negro por lo que se volvió a comprar cartuchos originales pero el error continua, diciendo lo siguiente "hay un problema en el sistema de suministro. Intente reemplazar el cartucho afectado con otro diferente, que no esté vacío. Si el mensaje reaparece de nuevo, guardalo y contacte HP." Cabe mencionar que en algún momento se utilizó cartuchos compatibles, pero desde que apareció el error se compraron los originales y no funcionan 

[ferRX]

Hola @Isaac-186 

Prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=Ozx0we7YOPY&ab_channel=HPSupport

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Isaac-186]

Que tal buen día, ya se realizó el procedimiento del vídeo pero sigue arrojando el mismo error, se puede solucionar cambiando el cabezal?

[Isaac-186]

Alguna solución?