Problema de impresora o sustema de tinta

OOG57 · ‎13-11-2021

hola me sale el aviso de problema con impresora o el sistema de tinta y no puedo sacar ese mensaje. Tienen un tutorial facil para limpiar el cabezal o bien poder hacer la limpieza con la funcion de la impresora. No me deja avanzar para llegar a configuracion.

GOLD_MASTER · ‎13-11-2021

Hola @OOG57 .

Cual es el modelo completo de su impresora?:

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Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

OOG57 · ‎13-11-2021

Hola, el modelo es Office Pro 8600 y usa cartuchos 951. Gracias.

GOLD_MASTER · ‎14-11-2021

@OOG57 .

Se encuentras las siguientes impresoras:

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Soporte Técnico HP

OOG57 · ‎17-11-2021

Es una HP Officejet Pro 8600

BrayanE · ‎03-12-2021

Hola,

OOG57

Pruebe a reiniciar la impresora:

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

NOTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Para más información siga los siguientes pasos: https://support.hp.com/pr-es/document/c06466066

Saludos,

Soporte HP.