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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema de impresion

HP DeskJet advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, tengo problemas con la impresora, a la hora de impromir que enciende las luces de los cartuchos tanto de colores como el negro, estos cartuchos son originasles ya que no me gusta usar genericos

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Problema de impresion

Hola! Vinicio1969

 

1) Desconecte el cable de corriente de la impresora

2) Presione el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente de la impresora

4) Suelte el botón de ENCENDIDO

5) Espere a que la impresora inicialice y quede inactiva antes de continuar

6) Revise si el problema continua.

 

Si continua igual realizas una limpieza manual de ambos cartuchos.

 

Remueva los cartuchos y ejecute una limpieza manual de cartuchos/carro de impresión...

Tomar el cartucho por los laterales       Limpiar los contacto con un hisopo humedecido en agua o en alcohol Isopropílico      Contactos del carro de impresión

 

Limpie manualmente el área alrededor de los inyectores de tinta

  1. Reúna los siguientes materiales:

    • Un paño limpio sin pelusa o un hisopo de algodón limpio y seco

    • Agua destilada o embotellada

         ATENCIÓN: 

      No utilice agua del grifo, ya que podría tener contaminantes que pueden dañar el cabezal de impresión.

  2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

    El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.

    Figura : Apertura de la puerta de acceso de los cartuchos de tinta

    Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
  3. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  4. Presione ligeramente uno de los cartuchos de tinta hacia abajo para liberarlo y luego tire de él para sacarlo de la ranura.

    Figura : Extracción del cartucho de tinta

    Presione el cartucho de tinta para retirarlo
       ATENCIÓN: 

    No extraiga ambos cartuchos de tinta al mismo tiempo. Retire y luego limpie los cartuchos de tinta uno por uno. No deje un cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos.

  5. Sujete el cartucho de tinta por los costados.

    Figura : Sujetar el cartucho de tinta por los costados

    Sujete el cartucho de tinta por los costados.
  6. Humedezca ligeramente un paño limpio y sin pelusa o un hisopo de algodón con agua embotellada o destilada.

  7. Limpie la parte frontal y los bordes alrededor del inyector de tinta con el paño o el hisopo.

       ATENCIÓN: 
  8. No limpie la placa del inyector.
  9. Figura : Limpieza del área que rodea el inyector de tinta

    1.  

      Limpieza del área que rodea el inyector de tinta

      Placa del inyector - No limpiar
    2. Área alrededor del inyector de tinta - Limpiar

    3. Contactos del cartucho de tinta - No limpiar

  10. Espere 10 minutos para que el área que limpió se seque antes de continuar.

  11. Sujete el cartucho de tinta por los costados, con los contactos apuntando hacia la impresora, insértelo en su ranura y empújelo suavemente hasta que encaje en su lugar.

    Figura : Encaje el cartucho de tinta en su lugar

    Encaje el cartucho de tinta en su lugar
  12. Repita estos pasos para limpiar alrededor de los inyectores del otro cartucho de tinta.

  13. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

Intente imprimir.

 

 

Soporte Saludos!!

 


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