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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Problema de impresión

el ‎13-08-2020 01:59 PM

Producto: HP OFFICE 3831
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

He estado sacando copias de la impresora, se ha agotado el cartucho negro y lo he reemplazado pues bien en ese momento la impresión me sale borrosa, como desgastada... Ya he limpiado los cartuchos varias veces, he alienado también varias veces y sigue igual... ¿Que puedo hacer? Siempre le pongo cartuchos originales y iba bien hasta que he cambiado el cartucho. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema de impresión

el ‎13-08-2020 03:55 PM

Hola @Bserrano84 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04709612 

 

NOTA: 

El manejo descuidado en la tienda o durante la instalación puede causar problemas en la calidad de impresión con cartuchos de tinta recién instalados. Si observa problemas de impresión con los cartuchos de tinta recién instalados, espere unas pocas horas hasta que finalice la rutina de mantenimiento automática y luego intente imprimir nuevamente.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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