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Problema de impresión.
el 18-01-2020 11:09 AM
Buenas tardes. Hasta hace 3 días, mi impresora funcionaba correctamente. He pasado el Scan Doctor, y ha impreso una página de prueba correctamente. He intentado imprimir yo, y no hay manera. En la cola de impresión, aparece el documento, y al instante, desaparece. He quitado la impresora, la he vuelto a agregar, la he apagado, he desconectado y conectado el usb. Cualquier ayuda, será bienvenida. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Problema de impresión.
el 20-01-2020 04:34 PM
Hola buen día con gusto puedo ayudarte.
"Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print >y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:
NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo."
Saludos!
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Problema de impresión.
el 20-01-2020 04:34 PM
Hola buen día con gusto puedo ayudarte.
"Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print >y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:
NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo."
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Problema de impresión.
el 22-01-2020 04:50 PM
Acabo de leer los mensajes. Solucionado!! Muchísimas gracias.
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Problema de impresión.
el 22-01-2020 05:11 PM
Gracias a ti Xioma40, cualquier cosa puedes enviarme un mensaje para ayudarte.
Saludos!
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Problema de impresión.
el 14-08-2022 08:10 AM
Hola. Vuelvo a tener el mismo problema. He seguido todos los pasos, pero el enlace del controlador no va. Gracias.
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