cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Tutor
Tutor
4 2 0
Mensaje 1 de 5
14.179

Resuelto!

Problema de impresión en negro INK TANK WIRELESS 415

HP INK TANK WIRELESS 415
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola. He comprado recientemente una impresora INK TANK WIRELESS 415 y no imprime en negro. He realizado los procedimientos de mantenimiento de limpieza de cabezales y no ha resuelto el problema. Tambien he actualizado el firmware y los controladores. Aún persiste el problema. 

Deseo saber si el problema son los cabezales o la tinta original de fábrica. 

Espero su ayuda. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tutor
Autor
Tutor
4 2 0
Mensaje 3 de 5

Resuelto!

Problema de impresión en negro INK TANK WIRELESS 415

Hola. Ya resolví la situación. El problema fue que envié a imprimir varias imagenes tamaño carta despues de la configuración inicial en el primer uso de la impresora.

Al parecer esta impresora no seca rapidamente los cabezales y esto provocó el fallo para imprimir texto en negro.  Posiblemente la tinta no estaba completamente distribuida entre las mangueras de los cabezales.

Luego de unas horas de descanso y volver a usar la impresora, el resultado fue que imprimí texto e imagenes sin ningún problema y desde ese momento ha funcionado la impresora de manera fenomenal. 

Mi recomendación es que en un primer uso luego de la configuración inicial no envíen imagenes en alta resolución a imprimir, solamente texto en negro. 

Saludos. 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

Problema de impresión en negro INK TANK WIRELESS 415

Con gusto te ayudo realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

También desde un Word vas a mandar a imprimir 3 páginas completamente negras deben de estar retirado el tapón del contenedor de tinta si la falla persiste me lo indicas.


 

Tutor
Autor
Tutor
4 2 0
Mensaje 3 de 5

Resuelto!

Problema de impresión en negro INK TANK WIRELESS 415

Hola. Ya resolví la situación. El problema fue que envié a imprimir varias imagenes tamaño carta despues de la configuración inicial en el primer uso de la impresora.

Al parecer esta impresora no seca rapidamente los cabezales y esto provocó el fallo para imprimir texto en negro.  Posiblemente la tinta no estaba completamente distribuida entre las mangueras de los cabezales.

Luego de unas horas de descanso y volver a usar la impresora, el resultado fue que imprimí texto e imagenes sin ningún problema y desde ese momento ha funcionado la impresora de manera fenomenal. 

Mi recomendación es que en un primer uso luego de la configuración inicial no envíen imagenes en alta resolución a imprimir, solamente texto en negro. 

Saludos. 

 

Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 4 de 5

Resuelto!

Problema de impresión en negro INK TANK WIRELESS 415

no reconoce la tinta negra mi impresota eco tank 415 y no puedo imprimir

Administrador de HP
Administrador de HP
5,530 22 745
Mensaje 5 de 5

Resuelto!

Problema de impresión en negro INK TANK WIRELESS 415

Hola, 

 

Impresoras HP Ink Tank 310, 410 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de impresió... 

 

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación