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Problema de impresión a Color en MacOS Ventura

HP Smart Tank 500 Series
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¡Necesito ayuda de la comunidad! estoy configurando un equipo Mac con sistema operativo MacOS Ventura pero tengo problemas con la impresión a color de los documentos ya que solo me los da en escala de grises y la configuración de la impresora Smart Tank 500 no me da opciones de elegir opciones de color, además el software Easy Start no se logra instalar en  este equipo.

 

Agradecería cualquier sugerencia.

 

Atte. Alonso 

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Problema de impresión a Color en MacOS Ventura

Hola @Alonchue 

 

1. Primero descarga e instala los siguientes drivers de HP para instalar en MacOS

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

 

2.  Reconfigura el sistema de impresoras MAC con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=wpkTWKMw6DA&ab_channel=HPSupport

 

3. Luego dale en Preferencias de Sistema > Impresoras > Agregar Impresora

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Vídeo actualizado https://youtu.be/94piNxffeT4 Conozca cómo restablecer el sistema de impresión en Mac OS X. Restablecer el sistema de impresión puede ayudarle a solucionar los mensajes de error Impresora desconectada o La impresora no responde. Obtenga más información sobre cómo resolver los ...
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Problema de impresión a Color en MacOS Ventura

Perdona la demora en mi respuesta, realice los pasos recomendados de actualizar los drivers HP para MacOS y luego hice el paso siguiente de reconfigurar la impresora, pero no tuve buenos resultados ya que una vez realizado lo anterior  en el listado de drivers que se despliegan al seleccionar la impresora no me aparece el modelo de equipo que tengo (Smart Tank 500).

 

Realizaré una  prueba nuevamente instalando el HP Easy Start ya que ahora está disponible la opción de seleccionar el sistema operativo MacOS 13 (hasta antes del 27 de no esta disponible dicha opción), probaré y veré como me vá.

 

Saludos. 

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