Problema de consumible

[Maydiani]

Buen día . 
Ayer  después de la actualización de mi impresora me apareció en la pantallota “problema de consumible “ antes de eso se podía imprimir y ahora no.

[resistencia]

Estimado @Maydiani 

Esta usando toners originales HP ?

[Marília]

Si...es original

[resistencia]

Revise que ha quitado todas las protecciones de plásticos del toner, tambien que este limpio los contactos donde va el toner.

Este documento aunque sea para calidad de impresión le puede ayudar para guiarlo en esos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c05700774 

[Camacho43]

No son originales, si compatibles. me dicen que es por el nuevo firmware, pero como puedo arreglar el problema?

[resistencia]

lamentablemente solo puede usar en adelante toners originales, por eso antes de actualizar hay que ller las indicaciones del firmware

Descripción:

• Reminder: This printer uses dynamic security, which may be updated periodically by firmware updates. The printer is intended to be used solely with cartridges using an original HP chip. Cartridges using a non-HP chip may not function or may cease to function. More at: www.hp.com/learn/ds
• This utility is for use on Microsoft Windows 32 and 64 bit operating systems.
• The utility can be used with a USB connection or network connection. Be sure to use the firmware update utility that is specific to your printer model.
• This update is recommended for the HP Color Laserjet Pro M180-M181 Printer series that have a firmware version older than the one posted.
• This utility updates the printer firmware version to the latest version.
• The firmware version can be found on the Self Test/Configuration Page which can be printed from the printer's Reports menu.

[johan1090]

Amigo, debes hacer un downgrade, así lo resolví con este video

https://www.youtube.com/watch?v=NMaDXT61sfE