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Problema de conexion de cartucho
el 06-10-2021 11:26 PM
Cambie el cartucho que ya habia venido en mi impresora. Y luego de unas impresiones me dice que hay un error de conexion de los cartuchos a la impresora. Necesito una solucion.
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Problema de conexion de cartucho
el 07-10-2021 12:06 AM
Hola @Maria-elena .
Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
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Problema de conexion de cartucho
el 14-10-2021 11:39 PM
- No me funcionó, compre un cartucho nuevo y me sigue diciendo "problema de conexión"
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Problema de conexion de cartucho
el 18-10-2021 01:49 AM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Problema de conexion de cartucho
el 18-10-2021 11:03 AM
No, ya no cuenta con garantia. Soy de Argentina.
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Problema de conexion de cartucho
el 19-10-2021 01:47 AM
Es de Mendoza, Buenos aires?
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Problema de conexion de cartucho
el 19-10-2021 11:22 AM
Buenos aires
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Problema de conexion de cartucho
el 25-10-2021 05:05 PM
Deberá de llevar su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicios autorizados por parte de Hp:
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