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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema de conexion de cartucho

2675
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Cambie el cartucho que ya habia venido en mi impresora. Y luego de unas impresiones me dice que hay un error de conexion de los  cartuchos a la impresora. Necesito una solucion.

Etiquetas (2)
7 RESPUESTAS 7
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Problema de conexion de cartucho

Hola  @Maria-elena .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-se...

 

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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Problema de conexion de cartucho

  • No me funcionó, compre un cartucho nuevo y me sigue diciendo "problema de conexión"
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Problema de conexion de cartucho

@Maria-elena .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Problema de conexion de cartucho

No, ya no cuenta con garantia. Soy de Argentina. 

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Problema de conexion de cartucho

@Maria-elena .

Es de Mendoza, Buenos aires?


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Problema de conexion de cartucho

Buenos aires

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Problema de conexion de cartucho

@Maria-elena .

Deberá de llevar su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicios autorizados por parte de Hp:

GRAPHIC ZONE S.R.L.

BERNALDEZ 1706
CIUDAD DE BUENOS AIRES, 1706
054 53535050
Sysprinter SA
Avda Regimiento de Patricios 1052
Barracas CABA, C1265AEQ
054 11 45178844
 
Data Memory
Pedro Goyena 22
Ciudad de Buenos Aires, C1424BSN
+54-11-46308000
 
Coruscant SRL
Ortiz de Ocampo 3050 Piso 1 Dpto 102
Ciudad Autonoma Buenos Aires, C1069AAP
054 02234939900
 
Suryan
Diego Pariossien 2985, CABA
Buenos Aires, C1069AAP
54114704-7373
 
DEXTRUM S.R.L.
Uruguay 776 PB Local Buenos Aires
Buenos Aires, C1015ABP
+54-11-52191492

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