Problema de color de impresion

[JorgeRL]

Hola. La impresora no imprime correctamente el color. Sucedió trabajando: unas hojas las imprimió correctamente y la siguiente no. Volví a probar y continúa igual. Me parece que no sale el Cian. Los depósitos de tinta están casi llenos. No hay mensajes de error en la impresora. Quise sacar el cabezal de impresión para inspeccionarlo o limpiarlo pero el carro no se mueva para dejar los cabezales al centro. Cómo puedo solucionar el problema? Gracias!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @JorgeRL ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[JorgeRL]

Gracias por las sugerencias pero no han funcionado He repetido el proceso de limpieza de cabezales en 3 niveles hoy a la mañana y de nuevo a la tarde, sin resultados. No sale el color Cian, estando el depósito más o menos en 80% y sin que le impresora indique ningún problema.

[Edd400]

Puediste resolver el problema amigo? me pasa exactamente lo mismo, creo que es el cartucho de color que ya no funciona, pero no se, ya pudiste solucionar algo?