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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Problema de cartucho con fugas

Office Jet Pro 7720

Buenas tardes,
He recibido esta impresora nueva, he procedido a instalar los cartuchos originales y la impresora da un error.
"Problema sistema impresora: Retire los cartuchos y compruebe si tiene fugas. "

La impresora no ha llegado ni a imprimir y es completamente nueva,
¿Cuál es el problema?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
21,232 3,008 11,441
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Problema de cartucho con fugas

Hola @ibis_94 

 

1. Revisa la impresora, abre la cubierta y retira los cartuchos para comprobar si está todo limpio y no aparecen manchas de tinta.

 

 

2. Retira los cartuchos.

 

3.  Revisa que está limpio en la parte interna y coloca de nuevo los cartuchos.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png    FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problema de cartucho con fugas

Hola, me sucedió exactamente lo mismo con una HOP Office jet Pro 91015e, Instale los cartucho que viene con el equipo y 

sale un letrero que dice “Retire los cartuchos y compruebe si tiene fugas. Si las hay póngase en contacto con la asistencia. No use cartuchos con fugas, pueden producirse graves daños en la impresora. Si no hay fugas vuelva a instalar los cartuchos. A continuación, apague y encienda la impresora”

 

Verifico y NO HAY FUGAS, y no puedo creer que siendo la impresora nueva pase este tipo de cosas. Que debo hacer?

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Problema de cartucho con fugas

Como lo pudiste resolver ? o te dieron garantía ?

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación