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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema de cancelación de Scaner

scanjet pro 3000 s3

Hola, tengo un problema al momento de guardar un archivo que he escaneado en la ScanJet Pro 3000 s3, son 6.586 páginas escaneadas y al momento de guardar, pasado un par de minutos salió una ventana diciendo El proceso de guardado se ha cancelado, lleva así mas de 18 horas, he apagado el Escaner, desconectado el cable USB y no se ha terminado de cancelar, cómo podría solucionarlo ?

 
 
 

dfds.jpg

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Problema de cancelación de Scaner

Hola @SebastianHG 

 

Vaya administrador de dispositivo, buque allí  "colas de impresión" y haga clic busque la impresora que usar y desinstale la cola de impresión, luego reinicie su equipo


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Problema de cancelación de Scaner

Al hacer eso , no se seerde todo el proceso escaneado ?

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Problema de cancelación de Scaner

Si,  pero no  entonces deberá  ver si puede guardar la mayoría de lo escaneado antes de proceder.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Problema de cancelación de Scaner

Hola @SebastianHG .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación