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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Resuelto!

Problema con mi impresora Envy 5545 e InstantInk.

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con los cartuchos de tinta de mi impresora (HP Envy 5545).

Nada más encenderla la pantalla muestra  "Problema cart. tinta. Elimine y reinstale el cartucho de tinta indicado, asegurándose de que está instalado correctamente, y pulse OK."

He reiniciado la impresora siguiendo los consejos de HP.He probado a limpiar, con mucho cuidado,  los contactos del cartucho en cuestión, pero el error sigue saliendo

Si el problema es del cartucho, porque está dañado u otra razón, quiero creer que con otro cartucho nuevo se solucionaría,

¿Hay alguna manera de que HP, por medio de InstantInk, me envíe cartuchos de manera extraordinaria, sin seguir el procedimiento habitual?

 

Muchas Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
81,616 13,143 21,559
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Resuelto!

Problema con mi impresora Envy 5545 e InstantInk.

Estimado @JoseEnrike 

 

llame al siguiente numero y les indica el problema probablemente le envian otro cartucho sin cargo extra

 

912 158 031

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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