Problema con mi impresora Envy 5545 e InstantInk.

[JoseEnrike]

Tengo un problema con los cartuchos de tinta de mi impresora (HP Envy 5545).

Nada más encenderla la pantalla muestra  "Problema cart. tinta. Elimine y reinstale el cartucho de tinta indicado, asegurándose de que está instalado correctamente, y pulse OK."

He reiniciado la impresora siguiendo los consejos de HP.He probado a limpiar, con mucho cuidado,  los contactos del cartucho en cuestión, pero el error sigue saliendo

Si el problema es del cartucho, porque está dañado u otra razón, quiero creer que con otro cartucho nuevo se solucionaría,

¿Hay alguna manera de que HP, por medio de InstantInk, me envíe cartuchos de manera extraordinaria, sin seguir el procedimiento habitual?

Muchas Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JoseEnrike 

llame al siguiente numero y les indica el problema probablemente le envian otro cartucho sin cargo extra

912 158 031