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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Problema con los márgenes en HP Smart Tank 7005

HP Smart Tank 7005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Recientemente hemos comprado en la empresa una HP Smart Tank 7005 para probarla. Tenemos un problema que nos urge solventar ya que queremos cambiar nuestras impresoras antes de fin de año por estas HP. El problema es que cuando imprimimos un pdf la impresora no respeta el margen superior. Siempre lo sube unos 4mm aproximadamente. Por ejemplo, si el texto en el pdf comienza a 40mm del borde superior la impresora lo imprime a 36mm. Los márgenes con los bordes izquierdo y derecho sin embargo sí que los respeta. Hemos actualizado el firmware y los drivers de la impresora y sigue fallando.

 

En las impresoras que tenemos actualmente, Canon y Epson, se imprime perfectamente el pdf respetando todos los márgenes al mm, que es lo que necesitamos.
Para nosotros es fundamental este tema de los márgenes.

 

En word pasa exactamente lo mismo. Si le ponemos un margen superior de 3cm imprime a 2,6cm. O sea que no es un problema del software con el que se imprime.

 

Actualizado: Ya hemos solucionado el problema. Se puede dar por cerrado el tema.

Solución: Por si a alguien le sirve el problema estaba en el tipo de papel utilizado. No sé si era el gramaje o qué exactamente pero ha sido probar con otro papel y funcionar correctamente. Ahora coge bien los márgenes superiores.

 

Muchas gracias.
Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Problema con los márgenes en HP Smart Tank 7005


Hola !

@OskarCV

Si tiene un problema con su producto  comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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