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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Problema con los cartuchos

OfficeJet Pro 6970

Hola! Mi impresora tiene un sticker enorme que dice que debo instalar cartuchos de la línea 904. Compré todos originales y los instalé. Pero ahora la pantalla de la impresora me dice que no son compatibles, que debo usar los de la línea 902. Que hago!?!? Gasté una fortuna en los 4 cartuchos 904 y ahora debería gastar otro tanto en los 902. Alguien me puede ayudar para ver si puedo hacer andar los 904? Gracias!

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Problema con los cartuchos

Estimado @Bonfis 

 

Usted compro la impresora en Argentina o la compro en  USA, ya que los cartuchos  902 son para USA, entonces si compro la impresora fuera de Argentina, debe llamar a HP, para que regionalicen la impresora, el servicio es gratuito.

 

Descripción de los cartuchos de tinta
Estados Unidos y Canadá
Europa, Oriente Medio y África
América Latina
Asia Pacífico
Cartucho de tinta negro
HP 902 Negro
HP 902XL Negro
HP 906XL Negro
HP 903 Negro
HP 903XL Negro
HP 907XL Negro
HP 904 Negro
HP 904XL Negro
HP 908XL Negro
HP 905 Negro
HP 905XL Negro
HP 909XL Negro
Cartucho de tinta cian
HP 902 Cian
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Cartucho de tinta magenta
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Cartucho de tinta amarillo
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Estimado @Bonfis 

 

Usted compro la impresora en Argentina o la compro en  USA, ya que los cartuchos  902 son para USA, entonces si compro la impresora fuera de Argentina, debe llamar a HP, para que regionalicen la impresora, el servicio es gratuito.

 

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Problema con los cartuchos

Hola! Gracias por tu clara respuesta. 
la impresora me la regalaron y no se donde fue comprada, pero atrás tiene el sello IRAM de Argentina y tiene el sticker que indica usar los 904. Me sabrías decir a dónde llamar o escribir para realizar ese cambio de región? Gracias!!

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Problema con los cartuchos

pruebe usando la pagina de soporte de HP

 

https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/contact.html 


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Problema con los cartuchos

Efectivamente, llame recién, cambiaron la región y todo funciona perfecto. Excelente atención de HP por teléfono y gratuita. Gracias a todos aquí!

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