cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
34
Reportar Mensaje

Problema con la impresión, barras negras en toda impresion con color negro

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora se actualizó ayer a la nueva versión justo antes de iniciar una fotocopia, tras esto, voy a realizarla y a mitad de hoja aparecen estos "borrones" en todas las zonas con negro:

 

Expandir
WhatsApp Image 2020-07-24 at 17.10.46.jpeg

Tras creer que era un error de escaneo, vuelvo a escanear, y en el segundo intento sale todo como en el lado izquierdo.

 

 

Decido probar a usar las herramientas "Limpiar cartuchos" y "Alinear impresora", para ver si podría ser algún problema relacionado con esto. Y el resultado es este:

 

Expandir
WhatsApp Image 2020-07-24 at 17.10.55.jpeg
Expandir
WhatsApp Image 2020-07-24 at 18.01.32.jpeg

 

 

Expandir
WhatsApp Image 2020-07-25 at 11.37.41.jpeg

 

Ahí se pueden ver unas barras negras, seguramente las causantes de los borrones de la primera foto, las zonas a color salen perfectamente, pero en toda zona donde se usa el color negro aparecen estas barras, todas las posteriores limpiezas o alineaciones salen igual.  Siendo estas segundas inútiles, ya que las "barras" impiden que la impresora reconozca la hoja y pueda hacer nada.

No se si es problema del color negro, que mi cartucho está mal, o si es por la actualización. Pero aun asi no lo creo ya que no he hecho nada que crea que pueda provocar el mal funcionamiento, y tras actualizar, la primera mitad de la copia sale bien.

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
33,598 4,865 10,246
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con la impresión, barras negras en toda impresion con color negro

Holac @adirbal 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04794096 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación