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Problema con la impresión, barras negras en toda impresion con color negro

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora se actualizó ayer a la nueva versión justo antes de iniciar una fotocopia, tras esto, voy a realizarla y a mitad de hoja aparecen estos "borrones" en todas las zonas con negro:

 

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WhatsApp Image 2020-07-24 at 17.10.46.jpeg

Tras creer que era un error de escaneo, vuelvo a escanear, y en el segundo intento sale todo como en el lado izquierdo.

 

 

Decido probar a usar las herramientas "Limpiar cartuchos" y "Alinear impresora", para ver si podría ser algún problema relacionado con esto. Y el resultado es este:

 

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WhatsApp Image 2020-07-24 at 17.10.55.jpeg
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WhatsApp Image 2020-07-24 at 18.01.32.jpeg

 

 

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WhatsApp Image 2020-07-25 at 11.37.41.jpeg

 

Ahí se pueden ver unas barras negras, seguramente las causantes de los borrones de la primera foto, las zonas a color salen perfectamente, pero en toda zona donde se usa el color negro aparecen estas barras, todas las posteriores limpiezas o alineaciones salen igual.  Siendo estas segundas inútiles, ya que las "barras" impiden que la impresora reconozca la hoja y pueda hacer nada.

No se si es problema del color negro, que mi cartucho está mal, o si es por la actualización. Pero aun asi no lo creo ya que no he hecho nada que crea que pueda provocar el mal funcionamiento, y tras actualizar, la primera mitad de la copia sale bien.

 

 

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Problema con la impresión, barras negras en toda impresion con color negro

Holac @adirbal 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04794096 


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