Problema con impresora nueva

Yuli_05 · ‎08-08-2022

Hola, me gustaría muchísimo que me ayudarán, tengo dos días que adquirí una multifuncional modelo 2375, el problema es que las impresiones me las entrega manchadas, en una hoja una parte y en otra la otra parte, ya limpié los cabezales como recomienda HP Smart y nada. ¿Me pueden apoyar?, por favor 😭

GOLD_MASTER · ‎08-08-2022

Hola @Yuli_05 .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

HP DeskJet Ink Advantage 2375 All-in-One Printer Descargas de software y controladores | Soporte al ...

- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
Haga clic en Corregir impresión.

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@HPSupportESP

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