Problema con impresora HP Desjket Ink Advantage 1115

[vvvale]

Muy buenas a todos.

El problema que presento con mi impresora es que, literalmente, no puedo imprimir nada. Ni una página con dos letras, ni una página de prueba. Tampoco puedo alinear o limpiar los cartuchos ni limpiar la impresora, siempre me aparece que está siendo ocupada cuando no es así. Probé ejecutando el solucionador de problemas y se suponía que corrigió uno. Pero nada. 

También resulta que hoy mismo compré un nuevo cartucho de tinta negra y lo puse, intenté configurar la impresora para que imprima sólo a blanco y negro porque no tengo ningún cartucho a color, entonces ese espacio está vacío. Pero sigue sin funcionar. Entonces mi pregunta es si esta impresora, HP Deskjet Ink Advantage 1115, necesita obligatoriamente ambos cartuchos de tinta, uno negro y otro de color, para funcionar. Quisiera saber si desde ahí nace el problema, si necesito sí o sí comprar un cartucho de color para insertarlo y que todo me funcione correctamente. Porque, insisto, sólo tengo puesto el cartucho de tinta negra, no hay nada en el espacio en donde va el de color. De antemano muchas gracias.

[ferRX]

Hola @vvvale 

Para revisar porque no imprime usa el >> Asistente de impresoras HP

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ferRX.