Problema con el tamaño de papel

[baicanoso]

Tengo una impresora HP DeskJet 2723 y, cuando intento imprimir, siempre me dice que hay un problema con el tamaño de papel. Cambién los ajustes en la página de la impresora y establecí el A4, el tamaño que uso habitualmente, pero aun así me sigue dando el mismo problema. Previamente ya cambié el idioma y país para establecerlo en España. La cosa es que, cuando se trata del papel informativo con la información, no tiene problema en imprimirlo, así como cuando se envía por email.

Desconozco qué puedo hacer o cuál es el problema.

[resistencia]

Estimado @baicanoso 

Actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700_2028A_2028B_2028C/DJ2700_2028A_2028B_2028C... 

[baicanoso]

Me dice el programa que la impresora ya está actualizada. No sé qué hacer. 🤔