Problema con el escáner de mi impresora

[vexx]

Al intentar escanear unos documentos me sale un mensaje de error: 

Sin embargo, la impresora está bien conectada con el cable USB, y de hecho, ayer estuvo trabajando bien. 

[resistencia]

Estimado @vexx 

Use esta herramienta de diagnostico por favor

https://support.hp.com/uy-es/help/printscandoctor 

[ferRX]

Hola @vexx ,

Desinstala la impresora y prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Ink Tank 410 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[EGA48]

COMO PUEDO ELIMINAR EL CENTRO QUE NO FUNCIONA POR CULPA DE FLASH PUES APARECE ALGUNAS VECES CON LA PANTALLA DE LA i UE NO RESPONDE A NADA. IMPRESORA 2480

[ferRX]

Hola @EGA48 

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

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Saludos,

ferRX.