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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
272

Problema con el cartucho tricolor

Hp DeskJet 2375
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes, cómo están? Tengo una impresora Hp 2375 que marcaba error en el cartucho a color, le compré uno nuevo, original y me sigue marcando el mismo error (titila la luz del marcador a color) y no me deja imprimir nada. Le quité el cartucho, dejé solo el negro y funciona (imprime en blanco y negro). Ya le limpié los contactos, la desconecté de la corriente por varios minutos, varias veces y nada. Si alguien sabe que debo hacer, se lo super agradecería..

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Problema con el cartucho tricolor

Hola @BenjiM13 

 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s&ab_channel=inkcomputo

 

 

Luego prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

>> Actualizar firmware - Deskjet 2375 - Windows

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En caso de no detectar la impresora hp los cartuchos. Antes de tirarlos. Debemos realizar estos pasos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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