Problema con el HP Solution Center

[LIUXTINS]

hola a todos. La impresora dejo de funcionar, me da un error general donde pestañea la luz del power, me dijeron que puede ser que los cartuchos ya dejaron de funcionar, pero cuando me da este error me intenta enviar al HP Solution Center, pero me pone el logo de HP y no hace mas nada. que puede ser? Necesito acceder al solution center para saber si sons los cartuchos, y si es asi cual de los dos es el que esta fallando para solucionarlo. por favor ayuda

[ferRX · Accepted solution]

Hola @LIUXTINS ,

1. En este caso el Centro de Soluciones ya no va a funcionar porque se desactivó por causa de seguridad del sistema Flash Player, que hacía funcionar al Centro de Soluciones.

• Tema relacionado >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas escaner

2. Para revisar la información de los cartuchos puedes usar como alternativa el siguiente asistente de impresoras HP >> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3. Abre ese programa y selecciona en donde dice Impresora > Niveles de tinta.

4. Te debe aparecer como la siguiente pantalla:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.