Problema con cartuchos.

[Martin696]

Después de actualizar el firmware, reemplace el cartucho amarillo, a lo que aparece en el panel táctil el mensaje "retire e instale de nuevo el cartucho indicado, asegurándose de que este bien instalado".

También aclaro que el cartucho anterior con el que trabajaba la impresora, dejó de funcionar bajo el mensaje de "esta impresora no acepta el sistema de tinta continuo". Y mi impresora no trabaja con ese sistema.

[resistencia]

Estimado @Martin696 

los cartuchos son originales HP ?. 

[Martin696]

El anterior con el mensaje de "sistema continuo",  si.

Este último es un cartucho alternativo, tenia entendido que el último firmware arreglaba este problema.

[resistencia]

Esec es le problema no puede usr alternativos, el ultimo firmware lo dice exactamente

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-... 

Descripción:

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Por favor, consulte Mejora/Correcciones para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámicas, que se utilizan para bloquear cartuchos que utilizan un chip que no es DE HP o circuitos electrónicos modificados o no que no son DE HP. La impresora está diseñada para funcionar solo con cartuchos nuevos o reutilizados que tienen un chip o circuitos HP nuevos o reutilizados. Las actualizaciones periódicas de firmware mantendrán la eficacia de las medidas de seguridad dinámicas y bloquean los cartuchos que funcionaban anteriormente. Más información en: www.hp.com/learn/ds.

Nota: En el caso de las impresoras fabricadas antes del 1° de diciembre de 2016, la seguridad dinámica no se habilitará con este firmware. Tome en cuenta que HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos de otras marcas.