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Nota para problemas comunes de la impresora
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Problema con cartuchos nuevos

Desk Jet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con mi impresora. Luego de reemplazar el cartucho negro, al principio parecia que no lo reconocia y luego de resetear los cartuchos (con power - cancel - suelto power - suelto cancel) imprime la pagina de prueba perfecta, queda conecatda por unos segundos y luego vuelve a dar error en el cartucho negro (titila la luz de error de cartuchos).
El firmware esta actualizado y ya probé a desintslarla y volver a instalar. Sugerencias? Gracias.

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Problema con cartuchos nuevos

Hola @Irenemacchi .

limine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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Problema con cartuchos nuevos

Gracias por tu respuesta. Hice todo lo indicado...
Quedo el boton de power titilando por un minuto aprox y cuando deja de titilar vuelve a dar error en el cartucho (titila la luz de los cartuchos) a pesar de marcar bien los niveles de tinta.
Otra sugerencia?

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Problema con cartuchos nuevos

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@Irenemacchi .

Tanto los cartuchos como la impresora, los adquirió en el mismo país?


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Si ambos fueron adquiridos en la Argentina.

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@Irenemacchi .

Cuales son los cartuchos que ha adquirido?


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