Problema con cartuchos impresora hp desk jet 5820

[Elviscolmenares]

Buenas tardes tengo un problema con mi impresora hp desk jet 5820 cuando la enciendo me aparece en el panel un signo de alerta dentro del número cero y un cuadro pequeño parpadeando en donde debería marcar el nivel de la ti ata a color en el de la tinta negra no aparece nada además alumbra un  punto anaranjado que parpadea al lado de estos indicadores y cuando intento imprimir desde la app yo amarte me dice qué hay un error con los cartuchos y que estos no se están comunicando con la impresora alguien que me pueda ayudar a resolver esto gracias

[O_Delgado]

Hola @Elviscolmenares !

Con gusto te puedo ayudar, por favor sigue los pasos del siguiente documento.

Cartucho incompatible" o "Cartuchos de tinta ausentes

Saludos!!

[Elviscolmenares]

Muchas gracias por su ayuda ya realize los osos sugeridos pero el problema persiste para añadir la impresora ya la he utilizado y había funcionado bien hasta hace poco que se le acabó o tinta después de eso presento el problema

[O_Delgado]

Hola @Elviscolmenares !

Con gusto te puedo ayudar, gracias por completar los pasos.

Se tiene una falla en cabezales.

Me mandas por privado la fecha de compra y el serial del equipo por favor.

Saludos!!