Problema con cartuchos hp

[Inmaruizdp]

Buenas tardes, compre unos cartuchos ORIGINALES hp en carrefour, al llegar a mi casa el de tinta negra estaba en perfecto estado, en cambio el de color estaba manchado de tinta, la parte donde están los puntitos de tono dorado que no se como se llaman. Lo limpie y pudo imprimir pero ahora cuando quiero imprimir pone que tengo que cambiar el cartucho que da problemas. Que puedo hacer? El cartucho esta prácticamente entero y barato precisamente no es

[SolQ]

Hola nmaruizdp 

De que pais nos escribes ?

Cual es el modelo de su impresora?

Cuales son el modelo de los cartuchos que has comprado?

Saludos,soporte Hp.