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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Problema con cartucho protegido

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con mi impresora. Compré dos cartuchos que no son de la marca HP y al instalarlos solo me reconoce el negro, el de color me pone esto:

 

"Cartucho protegido: el cartucho indicado solo se puede usar en la impresora donde inicialmente lo usó y se debe sustituir.

 

He probado mil cosas, a volverlo a instalar, limpiar el chip, la impresora, desenchufarla de la luz unos minutos etc

 

También tengo desactivado en el software lo de la protección contra cartuchos protegidos. 

 

Agradecería cualquier ayuda, gracias de antemano y un saludo a la comunidad.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 194 395
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Problema con cartucho protegido

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

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