Problema con cartucho protegido

[Curtovic]

Hola, tengo un problema con mi impresora. Compré dos cartuchos que no son de la marca HP y al instalarlos solo me reconoce el negro, el de color me pone esto:

"Cartucho protegido: el cartucho indicado solo se puede usar en la impresora donde inicialmente lo usó y se debe sustituir.

He probado mil cosas, a volverlo a instalar, limpiar el chip, la impresora, desenchufarla de la luz unos minutos etc

También tengo desactivado en el software lo de la protección contra cartuchos protegidos. 

Agradecería cualquier ayuda, gracias de antemano y un saludo a la comunidad.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!