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Problema con cartucho negro
el 01-05-2020 05:45 AM
Un saludo! Cuando imprimo un documento el color negro no me sale, sin embargo si le cambio a un gris muy parecido si, solo me pasa con el negro intenso. Gracias!!!
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Problema con cartucho negro
el 08-05-2020 07:28 PM
Hola @Quasimodus !
Con gusto te puedo ayudar,
Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento para problemas de mala calidad al imprimir.
Saludos!!
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Problema con cartucho negro
el 09-05-2020 07:33 AM
Un saludo, pues de todas las opciones que vienen en el enlace que me has proporcionado he probado de todo, lo único que me da fallo es cuando realizo la alineación a través de la impresora que me da error, el resto de las opciones no me ha solucionado nada. Gracias!!
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Problema con cartucho negro
el 20-05-2020 12:34 PM
Gracias por hacer los pasos.
Confirmamos falla de cartucho.
¿De qué país nos contactas?
Saludos!!
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Problema con cartucho negro
el 20-05-2020 02:10 PM
España.
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Problema con cartucho negro
el 20-05-2020 02:49 PM
Gracias, ya que nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.
Entra en este link para revisar la garantía:
https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.
Saludos!!
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