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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problema con cartucho(hp 8620)

Hola tengo un hp 8620 que me tira problema de cartucho y no me reconoce ningún cartucho de los 4 ya lo puentie no pude limpiar el cabezal pero no se ve obstruido lo reinicie 3 veces y sigue el error no creo que los 4 cartuchos estén dañados los chip no lo use nunca ayer recién lo compre pero tira ese error que puedo hacer

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Problema con cartucho(hp 8620)

Hola @Yoni0586 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


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Problema con cartucho(hp 8620)

Hp officejet pro 8620 modelo SNPRC-1401-02

SERIE:NC48LDW0PN

ESO ES TODO LO QUE Sale

Soy de Buenos Aires Argentina 

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Problema con cartucho(hp 8620)

Gracias por responder.

 

En ese caso necesito que realice este proceso en su equipo por favor.

 

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

 

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

 

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

 

4 Espere 60 segundos.

 

5  Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  

TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
 

Saludos!


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Problema con cartucho(hp 8620)

Muchas gracias por su ayuda voy a intentar reiniciar eh notado que el flex tiene una reparación porque se corto y uno de los pines de conexión del flex está sucio y lo apretá demás, también parece no ser el original puede ser esa la causa de que no tome los cartuchos? 

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Problema con cartucho(hp 8620)

Gracias por responder.

 

Claro le entiendo podría ser si, mas si es la pieza desde fabrica si es orginal.

 

Ahora si envió su equipo a reparo alguna vez poderla ser que se lo cambiaron, mas realice una limpieza en esa parte e verifique si funciona correctamente por favor. 

 

Gracias!


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Problema con cartucho(hp 8620)

Muchas gracias voy a ver si consigo el flex y el conector de 4 pines y voy a reemplazarlo 

 No yo lo compre así ase unos dias

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Problema con cartucho(hp 8620)

Gracias por responder.

 

Esta bien, estaremos siempre a la orden.

 

Saludos!


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