Problema con cartucho de tinta en HP deskjet 2630

[Javierbd]

Hola:

Tengo una impresora deskjet 6230, y al instalar un cartucho compatible (color), queda la luz indicadora de tinta parpadeando y no lo reconoce. Lo he cambiado por otro y también pasa lo mismo. El cartucho es compatible, he reinstalado los drivers, he tenido la impresora apagada y desenchufada.... He probado de todo y sigo igual, reiniciando la impresora con el cartucho instalado (pulsando apagado y x simultaneamente), sale la página de configuración, imprimiendose perfectamente los 3 colores, y a continuación vuelve a parpadear y no deja imprimir.

Desearía me facilitasen una solución a este problema.

Muchas gracias.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

¿Con dos cartuchos tricolor sucede lo mismo?

Si es así, ¿cuándo compraste la impresora?

Trata de limpiar con un paño ligeramente húmedo los contactos eléctricos del cartucho así como del carro de impresión.

Estela

Saludos!

[fer2630]

a mi me pasa igual no me detecta el cartucho negro antes lo tenia amodo unico y imprimia ahora me pone problemas con los cartuchos 

[SolQ]

Hola fer2630 

cuanto tiempo tienes con la impresora ?

El cartucho negro que presenta la falla es original de HP ?

Ha sido recargado ?

Saludos,soporte Hp.

[fer2630]

el cartucho de la impresora noes original pero con este cartucho he imprimido y la impresora no tendra ni un año vamos es moderna es la hp 2630  si que es verdad que con los originales nunca he tenido problemas pero esque valen muy caros y yo imprimir imprimo poco la verdad 

[SolQ]

Hola fer2630 

Si el cartucho  no es una pieza original de HP ,Hp no puede garantizar que funcionará en la impresora .

Al usar no originales afecta a la vida util de la impresora  y provoca un desagaste en el equipo reduciendo su vida util a largo plazo.

Saludos,soporte Hp.

[Evadpr]

A mí me pasa exactamente lo mismo y mis cartuchos si son originales de hp.

Esta impresora no deja de darme problemas

[SolQ]

Hola Evadpr 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que pais nos escribes ?

Retira los cartuchos y realiza una limpieza manual con un paño suave ligeramente humedecido .

Espera 5 minutos vuelvelos a instalar 

Realiza un reset eléctrico :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

Prueba funcionalidad.

Saludos,soporte Hp .

[Evadpr]

Escribo desde España y el equipo tiene poco más de un año.

He seguido las instrucciones que me habéis dado y todo sigue igual, es decir, no imprime. Cada vez que le cambio los cartuchos de tinta deja de imprimir hasta que a ella le da la gana, y parece que de esta vez es definitivo.

Además me ha dado un montón de problemas con los controladores, las impresoras antiguas buscaban ellas solitas los controladores en la red y los instalaban, eran muy fáciles de configurar, ahora parece que hay que ser ingeniero aeroespacial para poder instalar una impresora nueva (que si crea una cuenta, que si instala una aplicación en el móvil, que si misma red wifi (y si no tengo wifi en casa que hago?)...)

A lo mejor el problema es del cartucho, pero no pienso comprobarlo, con el precio que tienen los cartuchos originales no pienso comprar ni uno más, de hecho ya tengo encargada una impresora nueva que esta vez, por primera vez en 30 años no va a ser una HP.

Gracias por intentarlo, pero creo que os toca hacer impresoras menos delicaditas y más fiables, habéis perdido un cliente.

[SolQ]

Hola Evadpr 

Lamento que continue la falla en su equipo.

Ingresa en el siguiente  link y realiza la actualización del firmware y descarga la herramienta de diagnóstico .

Impresora multifunción HP DeskJet 2630 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de...

Caso la falla continúe será necesario que pueda llevar su equi  a una asistencia técnica para una revisión.

Saludos,soporte Hp.