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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Resuelto!

Problema con cartucho Instant Ink

HP Officejet 4650
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi cartucho negro de instant ink ha empezado a dar un mensaje de error:
"Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta, asegurándose de que está bien instalado.
Si este mensaje persiste, sustituya el cartucho de tinta indicado"

He sacado y limpiado el cartucho y los bornes de contacto varias veces, pero el mensaje no desaparece.

El problema es que no tengo otro cartucho instant ink negro para reemplazar al defectuoso ni encuentro en la web ninguna opción para pedir uno nuevo.

¿Podeis ayudarme?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,359 9,718 17,638
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Resuelto!

Problema con cartucho Instant Ink

Estimada @Ajojara 

 

puede ser que el cartucho este dañado pruebe a llamar a HP instant ink para que le cambien el cartucho, al siguiente numero

 

912 158 031

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación