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- Re: Problema con cartucho 953XL
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Problema con cartucho 953XL
el 03-12-2019 08:19 AM
¡Hola a todos! Se me acabó el cartucho amarillo de la impresora. Compré el cartucho y lo instalé en la impresora. Una vez instalado me seguía saliendo el mensaje de "falta uno o más cartuchos o están dañados". He hecho de todo. He apagado la impresora y la he vuelto a encender, la he desconectado de la red electrica y la he vuelto a encender, he limpiado el cartucho, he reseteado parcialmente la impresora... Ya no sé que más hacer porque sigue saliendo el mismo error. Les agradecería un poco de ayuda. Gracias!
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Problema con cartucho 953XL
el 04-12-2019 09:34 AM
Si quizás este dañado eso es lo que creo.
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Problema con cartucho 953XL
el 03-12-2019 09:36 AM
Hola @Noe_Lia
puede ser que el cartucho este dañado o caducado fíjese en la fecha de fabricación del cartucho, vea también si puede imprimir en escala de grises sin usar el color. Limpie también los contactos de los cartuchos
Vea los siguientes documentos a ver si lo pueden ayudar.
https://support.hp.com/uy-es/document/c05074178
https://support.hp.com/uy-es/document/c04351072
Descargue esta herramienta de diagnostico para que le actualice los controladores o firmware que esten disponibles para el equipo
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
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Problema con cartucho 953XL
el 04-12-2019 05:54 AM
Muchas gracias por tu respuesta @Resistencia. Estuve mirando lo que me escribiste pero nada, seguía sin funcionar. Al final decidí ponerme en contacto con el soporte de HP y me van a mandar un cabezal nuevo. A ver si con esto lo soluciono.
Gracias y un saludo.
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Problema con cartucho 953XL
el 04-12-2019 09:34 AM
Si quizás este dañado eso es lo que creo.
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