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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema con cart.tinta

HP Deskjet ink advantage 4645
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De un pronto a otro, (sin ningún cambio, modificación, golpe, movimiento, cambio de software, firmware, etc), la impresora mostró el siguiente mensaje: "Problema cart.tinta" Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta. |><|

 

El cartucho es un 662XL, con menos de un mes de uso.

Asumiendo un daño en el cartucho, lo cambié por uno nuevo, y da el mismo error.

 

Ya limpié los contactos e ingresé a un menú oculto para hacer un reseteo de fábrica.

 

Alguna otra sugerencia.

4 RESPUESTAS 4
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Problema con cart.tinta

Hola buen día AlexAbarca, con gusto te asisto, envíame 6 fotos una de cada lado de los cartuchos, si son los dos cartuchos, coloca los dos en la misma foto para que sólo sean 6 fotos, los más claro posible por favor. 

 

 

Entra a la página y descarga Print and scan Dr. https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor

 

Es el botón naranja para descargar.

 

Una vez instalado da clic a la pestaña que dice impresora, y del menú seleccionas nivel de consumibles y me envías la foto.

 

Quedo atenta.

 

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Problema con cart.tinta

20200324_125625.jpg20200401_160938.jpg20200401_160951.jpg20200401_161003.jpg20200401_161016.jpg20200401_161039.jpg20200324_124946.jpg20200401_160910.jpgImage 1443.png

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Problema con cart.tinta

Muy amble, disculpa por el tiempo de respuesta, sólo nos ha faltado fotografía de la parte frontal, donde vine la fecha de ambos cartuchos,  ahora así como hiciste con print and Scan Dr. también envíeme foto desde print and scan Dr. colocando el otro cartucho por favor.

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Problema con cart.tinta

 

También realiza lo siguiente por favor:
1.Si la impresora está apagada, enciéndela.

 

2.Espera a que el carro de impresión quede en el centro y extrae el cartucho, sin tocar los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si tocas estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas. Verifica detalladamente que no queden restos de las cintas de embalaje. Apaga y desconecta la impresora. Toma en cuenta no mantener los cartuchos fuera por más de 30 minutos, si necesitas hacerlo así, colócalos dentro de una bolsa cerrada.

 

3.-Con un hisopo húmedo limpia dos veces el cartucho es decir los contactos de cobre con bastoncillos de goma o paño que no suelte pelusa y agua embotellada, humedece, si es necesario escurre el paño o bastoncillo. También debes limpiar los contactos del carro, donde va insertado el cartucho con el inconveniente, espera 10 minutos a que sequen e inserta de nuevo los cartuchos, cierra las tapas y enciende la impresora, pruebe por favor.


 

 

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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