Problema con Laserjet 3015 y Windows 7 32 bits

[pa76pa]

Tengo un cliente  que tiene una impresora Laserjet 3015, me costo conseguir los driver para el windows 7 32 bits, pero al final los instale y quedaron bien, el problema viene cuando mi cliente quiere imprimir ciertos archivos, generalmente algunos PDF y le imprime el siguiente error.

PCL XL error

Subsystem:   IMAGE

Error:      IllegalAttributeValue

Operador:    ReadImage

Position:   12

El problema por lo que estuve viendo, es que no tengo instaldos los driver correctos, querria saber cuales son ?

Desde ya muchas gracias,

[MarcelaC · Accepted solution]

Hola pa76pa,

el controlador correcto es el:

1 - HP Universal Print Driver for Windows PCL6 

Pruebe hacer la desinstalación de la impresora y después utilizar la herramienta CCleaner, que que busca y elimina errores del Windows, después de ese procedimiento haga la instalación del controlador correcto.

¡Saludos! 

No olvide hacer clic en la estrella depara agradecer  

[pa76pa]

MarcelaC, muchas gracias por tu respuesta rapida y concreta, eh seguido los pasos que indicas y pude resolver el problema aqui planteado.

Ahora estoy buscando la estrella de Kudos para agrdecerte formalmente, disculpa si no te respondi antes pero queria primero asegurarme de dar con la solucion de mi cliente que tiene esta impresora.

Gracias nuevamente Pablo