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Problema con Escaneo

HP DeskJet Ink Advantage 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes comunidad. Quisiera saber cómo resolver el problema de escaneo en la impresora "HP DeskJet Ink Advantage 3775" ya que, al abrir la aplicación HP Smart, aparece el mensaje: La función de escaneo no está disponible. Ya reinicié todo, desinstalé la aplicación y la volví a instalar y nada. Se los agradecería muchísimo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema con Escaneo

Estimado @IvanPerez16 

 

pruebe a instalar los controladores basicos, luego desinstale el HP Smart y lo vuelve a instalar.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/basic/DJ3700_Basicx64_40.12.1161.exe 

 

 


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