Problema cartuchos

[Oscarbrown]

No me deja imprimir me sale en el teléfono tiene problemas con un cartuchos pero se que hacer quien me ayuda

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Oscarbrown 

indique por favor el modelo de su impresora , y verifique que el cartucho  tenga tinta.

[Oscarbrown]

Buenas tardes

 El modelo es hp ink tank 415

Si los cartuchos están lleno

[resistencia]

Esta imprimiendo con un movil, es Android o Iphone  ?

Pruebe a desinstalar HP Smart y vuelva instalar y vea si el error continua

[Oscarbrown]

Me sale agunos de los cartuchos tiene problemas

Compruebe si aguno de los cartuchos esta cartucho plástico

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Mensaje de error “Incompatible” o “Cartuchos de tinta ausentes” |...

[Oscarbrown]

Ya hice todo los pasos y todavia persiste el problema 

[resistencia]

 tiene alguna computadora que pueda conectar la impresora ?

[Oscarbrown]

Si tengo

[resistencia]

Descargue esta herramienta de diagnostico en la computadora y vea si puede imprimir

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe