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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

HP Envy 4527
Hace tiempo que tenemos un problema en la impresora con el cartucho de tinta negra. Aparece un mensaje indicando que "Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta, asegurándose se que esté bien instalado.”. Lo hemos hecho bastantes veces y no conseguimos solucionarlo. 

 

Etiquetas (1)
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

Hola @HugoGQ 

 

pruebe a actualizar el firmware del equipo:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/54... 

 

Tambien puede usar esta herramienta de diagnostico :

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

Intenta, desde … https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534754/d...

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

Hola,

 

El firmware ya lo tenía actualizado.

 

Dónde puedo encontrar Scan Doctor para Mac?

 

Gracias!

 

Hugo

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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

No hay para Mac, debes entonces usar el el HP Smart, lo puede descargar en la tienda de apple

 

https://apps.apple.com/es/app/hp-smart/id469284907 

 

mas información de como usarlo aquí:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06243114 

 

y con el Easy Start puede también usar para que tengas actualizado todo en la impresora y detecta si hay algún driver para actualizar

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/54... 

 

 


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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

Hola @Maké

 

seguí instrucciones y no funcionó.

 

Gracias

 

Hugo

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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

pruebe hacer lo siguiente, encienda la impresora y saque los cartuchos, luego apágale sacando el cable de corriente a la pared, espere unos 60 segundos, después vuelva a poner el cable de corriente directamente a la pared y encienda el equipo y espere hasta que este pronta para poner nuevamente los cartuchos, y pruebe haber si continua el error.

 

Probablemente deberá ajustar los valores de su impresora nuevamente.


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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

Hola @Resistencia,

 

si, ya lo probé siguiendo instrucciones que me envió @Maké y no funcionó.

 

Gracias

 

Hugo

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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

@HugoGQ 

 

pruebe a ver las varias soluciones en este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04793868 


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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta

Hola @HugoGQ .

Cual cartucho es el que está utilizando?

 

Recuerde que según la región es el cartucho que debe adquirir:

Descripción de los cartuchos de tinta
Norteamérica, Asia Pacífico (excepto China, India e Indonesia)
Europa Occidental
África, CEI, América Latina y Oriente Medio
China, India e Indonesia
Cartucho de tinta negro
HP 63 Negro 
HP 63 XL Negro 
HP 302 Negro 
HP 302 XL Negro 
HP 123 Negro
HP 123XL Negro
HP 803 Negro
HP 803XL Negro
Cartucho de tinta de color
HP 63 Tricolor
HP 63XL Tricolor
HP 302 Tricolor
HP 302XL Tricolor
HP 123 Tricolor
HP 123XL Tricolor
HP 803 Tricolor
HP 803XL Tricolor

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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