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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 08:44 AM
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 10:12 AM
Hola @HugoGQ
pruebe a actualizar el firmware del equipo:
Tambien puede usar esta herramienta de diagnostico :
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 11:10 AM - fecha de última edición 21-10-2022 11:16 AM por AndressaR
Intenta, desde … Impresoras de inyección de tinta HP - Aparece el código de error “Oxc19a0005” o uno similar | Soport...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 01:11 PM
Hola,
El firmware ya lo tenía actualizado.
Dónde puedo encontrar Scan Doctor para Mac?
Gracias!
Hugo
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 01:18 PM
No hay para Mac, debes entonces usar el el HP Smart, lo puede descargar en la tienda de apple
https://apps.apple.com/es/app/hp-smart/id469284907
mas información de como usarlo aquí:
https://support.hp.com/uy-es/document/c06243114
y con el Easy Start puede también usar para que tengas actualizado todo en la impresora y detecta si hay algún driver para actualizar
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 01:27 PM
Hola @Maké
seguí instrucciones y no funcionó.
Gracias
Hugo
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 01:53 PM
pruebe hacer lo siguiente, encienda la impresora y saque los cartuchos, luego apágale sacando el cable de corriente a la pared, espere unos 60 segundos, después vuelva a poner el cable de corriente directamente a la pared y encienda el equipo y espere hasta que este pronta para poner nuevamente los cartuchos, y pruebe haber si continua el error.
Probablemente deberá ajustar los valores de su impresora nuevamente.
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 02:14 PM
Hola @Resistencia,
si, ya lo probé siguiendo instrucciones que me envió @Maké y no funcionó.
Gracias
Hugo
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
el 12-10-2019 03:11 PM
pruebe a ver las varias soluciones en este documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c04793868
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Problema cart.tina Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta
12-10-2019 05:22 PM - editado 12-10-2019 05:30 PM
Hola @HugoGQ .
Cual cartucho es el que está utilizando?
Recuerde que según la región es el cartucho que debe adquirir:
Descripción de los cartuchos de tinta | Norteamérica, Asia Pacífico (excepto China, India e Indonesia) | Europa Occidental | África, CEI, América Latina y Oriente Medio | China, India e Indonesia |
Cartucho de tinta negro | HP 63 Negro HP 63 XL Negro | HP 302 Negro HP 302 XL Negro | HP 123 Negro HP 123XL Negro | HP 803 Negro HP 803XL Negro |
Cartucho de tinta de color | HP 63 Tricolor HP 63XL Tricolor | HP 302 Tricolor HP 302XL Tricolor | HP 123 Tricolor HP 123XL Tricolor | HP 803 Tricolor HP 803XL Tricolor |
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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