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- Re: Problema cabezal C1Q10A
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Problema cabezal C1Q10A
el 12-12-2019 02:13 PM
Buenas a todos. Espero todo genial. Estoy tratando de obtener soporte para consumibles desde Venezuela (específicamente kit de reemplazo de cabezal C1Q10A), y no ha sido posible ni desde la página (al introducir el número de serial no arroja resultados válidos) ni a través del 0800-HPINVENT (número local para garantía y soporte) ya que al momento de realizar la sustitución del cabezal no reconoce las tintas como nuevas. ¿Quién puede auxiliarme, por favor?
Muchas gracias
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Problema cabezal C1Q10A
el 17-12-2019 04:28 PM
Buenas tardes @DannRoden seria tan amable de proveerme los siguientes datos:
Su nombre completo, telefono de contacto y correo electronico y alguna direccion fisica mas el número de serie de la Impresora ya que parece que lo que sucede es que el cabezal esta danado, y muy importante podria adjuntar la factura de compra del cabezal, para poder crearle un caso?
Muchas gracias.
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Problema cabezal C1Q10A
el 10-01-2020 12:32 PM - fecha de última edición 10-01-2020 12:46 PM por JessikaV
Buenos días @HarryCR.
Que tengas un muy Feliz Año.
Te adjunto los datos que me solicitas:
José Daniel Sosa Márquez
[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Estoy al pendiente de cualquier solución que puedas aportar.
Muchas gracias.
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Problema cabezal C1Q10A
el 10-01-2020 01:20 PM
Buen dia @DannRoden, desafortunadamente el Sistema no me permite ver su informacion y la factura esta borrosa.
Por favor comuniquese a HP a la linea de Soporte:
Caracas: 212-335-7467
Del Interior: 0800-136-2585
Opcion 2 de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Gracias y me disculpo por el incoveniente.
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