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- Re: Problema al imprimir sobres
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Problema al imprimir sobres
el 11-02-2020 09:48 AM
Al imprimir sobres, el sobre queda sucio, como si imprimiese doble. Además la tinta no queda bien fijada.
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Problema al imprimir sobres
el 11-02-2020 10:18 AM
Hola @Antolaketa
Vea el siguiente documento y verifique que esta cargando los sobres como indica allí:
https://support.hp.com/uy-es/document/c03938133
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema al imprimir sobres
el 11-02-2020 11:49 AM
La carga de los sobres la hacemos de forma correcta, de hecho la impresora imprime el sobre, pero sale sucio, como si imprimiese dos veces el sobre.
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Problema al imprimir sobres
el 11-02-2020 11:59 AM
probable necesita un limpieza en los toner, pruebe a seguir las indicaciones del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c02051423
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema al imprimir sobres
el 11-02-2020 04:43 PM
Hola @Antolaketa .
NOTA:Las siguientes instrucciones son para equipos con sistemas operativos Windows. Si tiene un equipo Mac, salte al próximo paso.
- Busque Todos los programas en Windows y luego haga clic en Todos los programas en la lista de resultados.
- Haga clic en HP y luego en la carpeta de su impresora.
- Haga clic en HP Device Toolbox.
- Haga clic en la ficha Sistema y luego seleccione la página Servicio.
- En el área Modo de limpieza, haga clic en Iniciar para comenzar el proceso de limpieza.
- Imprima otra página para verificar si se resolvió el problema.
Instrucciones para la limpieza de rodillos:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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