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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Problema al esceanar aparece una raya vertical en las fotos.

HP OfficeJet Pro serie 8715
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. ES UN PROBLEMA AL ESCANEAR. Cuando escaneo fotos, me aparece una raya vertical en la imagen escaneada, siempre a la misma distancia del borde. La raya se puede visualizar en la pantalla del ordenador, así que no es un problema de la impresión. Parece como ruido en el escaneo. ¿Alguien puede ayudarme a corregirlo? Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
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Problema al esceanar aparece una raya vertical en las fotos.

Estimado @Juanfer68 

 

Siga los pasos del siguiente  documento

 

https://support.hp.com/co-es/product/hp-psc-950-all-in-one-printer-series/34579/document/c05359320 

 

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
Autor
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Problema al esceanar aparece una raya vertical en las fotos.

Gracias, pero he seguido los pasos del documento y no se ha solucionado.

Siempre aparece una raya de unos mm de ancho a lo largo de toda la imagen escaneada, con menor calidad en el escaneo, se ve más clara que el resto de la imagen. El problema está localizado en una zona de la imagen, la línea aparece siempre a la misma distancia del borde de la imagen. Es como si las unidades de escaneo de pixels de esa zona en concreta, no funcionasen correctamente.

El problema viene en el escaneo de fotografías en formato jpg. Voy a ver si escaneando desde el software del ordenador también aparece, así como escanear una misma fotografía en diferentes formatos.

Estoy probando otras configuraciones de escaneo para ver si el problema así desaparece, aunque no tengo mucha esperanza en ello. 

 

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Rector Rector
Rector
57,933 8,874 16,582
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Problema al esceanar aparece una raya vertical en las fotos.

pruebe actualizar el firmware de la impresora, recuerde este firmware anula el uso de cartuchos que no sean originales hp

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/2105/OJP8710_2105A.exe 


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