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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC

HP Laser Color MFP 178nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC:
Siempre aparece el mismo error: "No Disponible". He probado a hacerlo (por USB, Wifi o Red.
Estos son los pasos seguidos:
1.- Pulsar en la opción "scan" de la impresora
2.- Aparece el display el mensaje "Listo para Escanear, Escanear a WSD"
3.- Pulso "OK"
4.- Sale el mensaje de error: "No Disponible"

Notas:
- Desde el PC si funciona el escaner
- En un primer momento si funcionó desde la impresora. Desconozco porque dejó de funcionar
- He desinstalado y he vuelto a instalar los drivers

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Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC

Estimado @Aleph42 

 

use esta herramienta de diagnostico

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Ha verifica que el WSD este activo en su  computadora, vea la pagina 100 del manual para mayor informacion

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06267828 

 

1.jpg

 

 

 

 


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Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC

Gracias. 

Todo lo que me comentas lo he probad, excepto lo que muestro en la imagen, y el problema persiste.

Aleph42_0-1613049546598.png

Esto no lo he probado, porque no veo dicha opción en la impresora, que es donde supongo que dice que se haga.

 

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Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC

vio la pagina 100 del manual  como le sugerí ?, debe usar el ip de su impresora

 

y seguri estos pasos en windows

 

1.jpg


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Sí. Gracias.

Eso lo he hecho y desde el PC escaneo sin ningún problema. Pero si intento escanear desde el escaner hacia el PC sigue saliendo el el mensaje de "No disponible" 

Aleph42_0-1613052951409.png

También probé poniendo solo "ws" en lar de "wsd" como dice el manual, por si no fuese un error de escritura. Y tampoco funcionó

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Desactive el firewall de su computadora probablemente tiene el puerto bloqueado, tambien debe verificar en su router que tiene el puerto habilitado 8018


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Gracias.

He deshabilitado el firewall y no se resuelve. Es cierto que no realizado ningún cambio en el router, no veo la opción para cambiar su configuración (es de movistar) de todas formas, como ya comenté al hacer la pregunta "En un principio funcionó", es decir, si he llegado a escanear desde la impresora al PC; desconozco porque dejo de funcionar, es evidente que por algo que yo cambié, pero desde luego no en el router. 
Gracias, de todos modos por su ayuda.

 

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Si usted tipea esa dirección de IP que muestra en un navegador no entra al WSD ?, si entra debe alli agregar la impresora sino esta agregada.


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Problema al escanear desde HP Laser Color MFP 178nw a PC

Buenos días. Siento no haber contestado antes. 
No entiendo bien lo que me dice. Pero le recuerdo que desde el PC  imprimo y escaneo sin problema, es decir llego a la impresora/escaner. Mi problema es desde el escaner a la impresora.
Ahora mismo tengo en el panel de control (del pc) dos conexiones, que entiendo una es para la impresora y otra la el escaner. Ambas conexiones las creó el instalador de la impresora:

Aleph42_0-1613378587223.png

 




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Debria tener activa solo la de la izquiera y esa como predeterminada.


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