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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Problema al escanear a correo electrónico

el ‎14-09-2021 09:58 AM

Producto: HP ENVY 5530 series

Cuando doy a escanear a correo electrónico , me pone error de conexión al servidor. Hasta ahora me funcionaba bien, al darle a correo me salían los que tenía añadidos, seleccionaba y escanear a email.

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1 persona tiene esta duda
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Problema al escanear a correo electrónico

el ‎15-09-2021 01:17 PM

Estimada @Zuzi22 

 

intente apagar el router de su conexión de internet y volver a encender espere hasta que este en linea, luego apague y encienda su impresora y pruebe.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema al escanear a correo electrónico

el ‎15-09-2021 03:38 PM

Gracias. Ya he probado esa solución y sigue el mismo error. También intenté desde el ordenador entrar en servidor web, y también me sale error de conexión 

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Problema al escanear a correo electrónico

el ‎28-09-2021 10:17 AM

Hola Zuzi22

 

Envíe por favor una imagen de la falla para que sea posible le ayudar.

 

 

 

 

Saludos

 

 

Soporte HP

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