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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
359

Problema al escanear A3 en HP 7740

Hp 7740
macOS 10.15 Catalina

Ho puedo escanear tamaño tabloide en mi HP7740 y sólo escanea en formatos más pequeños que trae predeterminados y no permite cambiar. Cuando intento arreglarlo me dice "No puede utilizar esta función porque ha sido desactivada. Para obtener más información, contacte con la persona que instaló la impresora."

Yo fui quien instaló la impresora y en ningún momento desactivé nada, es más, antes sí podía escanear en tamaño tabloide sin problema.

Ya reseteé la impresora de todas las formas posibles y sigue sucediendo lo mismo.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

Problema al escanear A3 en HP 7740

Hola @sesese, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación