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Problema al abrir las propiedades de la impresora

HP DeskJet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola,

 

Mi problema actualmente es que cuando tengo un archivo ya para imprimir quiero cambiarle los colores de la impresión y no me sale las opciones de si lo quiero a blanco y negro o a colores.

Ya he desinstalado e instalado 2 veces la impresora y sigue el mismo problema, cada vez que voy a propiedades me sale: 

 

La función de dirección 0x74d724c2 produce un error de protección. (Código de excepción 0xe06d7363)

Es posible que las hojas de las propiedades de la aplicación no funcionen bien

 

Espero me puedan ayudar,

 

Gracias.

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Problema al abrir las propiedades de la impresora

Hola @Carolina_Alexis ,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Deskjet 2135 controlador básico - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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