Problema Multifuncional LaserJet PRO MFP M521dn

[Emiss28]

La impresora enciende, pero en el display solo queda encendida la X (EN ROJO), y no hace mas nada. Agradezco la información que puedan brindarme.

[resistencia]

Hola @Emiss28 

pruebe a reiniciar la impresora

1. Si la impresora está apagada, enciéndala y, a continuación, compruebe su estado:
   • Si la impresora inicia los trabajos de impresión de la cola, está completándolos y se encuentra en línea. Puede detener la solución de problemas.
   • Si el equipo todavía muestra la impresora como fuera de línea, vaya al siguiente paso.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora y desenchúfelo de la toma de corriente; espere al menos 60 segundos.
3. Asegúrese de que el cable de red está conectado correctamente y no ha sufrido daños.
4. Asegúrese de que los cables del conmutador y el router están correctamente conectados.
5. Reinicie el portátil o la tableta y espere a que vuelva a encenderse.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y, a continuación, conéctelo a la toma de corriente.
7. Si la impresora no se activa por sí sola, pulse el botón de encendido/apagado para encenderla.
8. Intente imprimir.

[Prosys]

Tengo el mismo problema supiste como resolverlo